Зайдите в меню (путь вроде того):
конфигурация -> медия -> файловая система
и замените указание временной папки с
/tmp
на:
../tmp
после этого можно создать данную директорию в корневой папке вашего сайта - то есть там где лежат в том числе папки sites и modules
Кстати после этого туда можно добавить .htaccess с указанем прав доступа.
