работал с hostCMS - даже написал несколько заметок
В целом поддержка работает нормально, хотя маловато информации, поддержка не всегда отвечает адекватно (хотя, может я просто неправильно задаю вопрос):
весной 2015-ого поддержка после ответа на вопрос типа "уточните ваш вопрос" - выставляет статус "ответим через 4 дня", когде же отвечают не удосуживаются даже сослаться на раздел документации (потому что его, судя по всему, и нет)