Должно помочь добавление опций:
processData: false,
contentType: false,
То есть ваш ajax запрос должен выглядеть как-то так:
var formData = new FormData($("#chat_send_message_form")[0]);
$.ajax({
url: '/es/report_chat/ajax-chat/push-comment',
type: 'POST',
data: formData,
dataType: 'json',
processData: false,
contentType: false,