dump на хостинге таймвэб не работает

сталкиваюсь с такой проблемой =

при попытке выгрузить дамп базы данных в корень домашнего каталога средствами стандартной web-панели управления создаётся файл в размером в 10 раз меньше файла , сделанного два месяца назад (хотя база за это время выросла)-
проще говоря - файл дампа не выгружается

ранее такая же проблема дважды наблюдалась - но по сравнению с ситуацией месяц назад удалось хотя бы выгрузить резервную копию файлов сайта(скриптов и прочего)