DNS Как вернуть деньги если отказано в гарантии - независимая экспертиза

DNS обманывают на экспертизе гарантийный ремонт независимая экспертиза

Ситуация

1. Купил в DNS электронную читалку (электронную книгу: бытовая электроника, планшет, сложное устройство)
2. Буквально через месяц (после примерно 10 влючений-выключений) она очередной раз не загрузилась (экран не отрисовался)
3. Принес ее в магазин - забрали на экспертизу, где написали, что "функциональная проверка...разбит дисплей...механическое повреждение дисплея - не гарантия", указали результат работ: Отказ от ремонта (не гарантия)

Дисплей на мой взгляд разбит не был (трещин на нем снаружи не было и вообще каких-то сколов, читалка не падала), и я заказал независимую экспертизу, по итогам которой мне выдали бумагу где написали:

"повреждений снаружи не видно, но под микроскопом видно что разрушены пиксели т.н. электронной бумаги, можно заключить, что повреждение могло произойти из-за заводского брака, т.к. нет следов механических повреждений или залива устройства водой"

Полезные ссылки

• Образец досудебной претензии на возврат денег